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Richiesta di reso
Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del diritto di reso. Puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna compilando l’apposito modulo.
PROCEDURA DI RESO
Se i prodotti acquistati tramite il nostro sito non soddisfano le tue esigenze, puoi restituire il tuo ordine e richiedere un rimborso.
Hai la possibilità di restituire gli acquisti effettuati su bernabeistore.it ,
gratuitamente al punto vendita di
via D. Concordia, 34 – 62100 -Macerata (di seguito denominato SEDE)
entro 30 giorni dalla data di avvenuta consegna della merce, oppure entro 14 giorni spedendo il tuo pacco presso la nostra sede.
Segui le istruzioni che trovi di seguito.
Il costo della spedizione per il recesso della merce è interamente a carico del cliente.
Non ci assumiamo responsabilità per le spedizioni smarrite o inviate a indirizzi sbagliati.
CRITERI PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE
È possibile ottenere il rimborso,
restituendo gratuitamente presso la SEDE la merce entro 30 giorni dalla data di ricevimento, ,
oppure
spedendo il pacco presso la SEDE entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
Se la restituzione avviene al di fuori del suddetto periodo
o
se l'articolo presenta segni di usura/danneggiamento
o
non viene restituito nella confezione originale
o
viene restituito dopo aver alterato , strappato , rimosso l’etichettatura originale
o,
l’articolo acquistato dal cliente è un bene deperibile o personalizzato, o oggetto di contratto tra aziende,
bernabeistore.it
non accetterà la restituzione e non opererà alcun rimborso.
CRITERI PER IL CAMBIO DELLA MERCE
bernabeistore.it effettua cambi di merce.
Il cambio merce viene effettuato esclusivamente presso la SEDE
Se desideri cambiare un prodotto acquistato su bernabeistore.it potrai recarti presso la SEDE ed effettuare il cambio (previa disponibilità dell'articolo), entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione.
Se il cambio avviene al di fuori del suddetto periodo (30 gg dalla ricezione)
o
se l'articolo presenta segni di usura/danneggiamento
o
non viene restituito nella confezione originale
o
viene restituito dopo aver alterato , strappato , rimosso l’etichettatura originale
o,
l’articolo acquistato dal cliente è un bene deperibile o personalizzato, o oggetto di contratto tra aziende,
bernabeistore.it
non effettuerà il cambio.
PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Non rimborsiamo prodotti:
Nota: l'aspettativa di vita dei prodotti acquistati su bernabeistore.it dipende dall'uso individuale del prodotto, dalle condizioni dell'uso stesso, e dalle abitudini del proprietario. I prodotti danneggiati per la normale usura e lacerazione che abbiano superato il ragionevole ciclo di vita del prodotto non vengono sostituiti.
ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Per restituire un prodotto segui le istruzioni che dettaglieremo sotto!
· RESTITUZIONE PRESSO LA SEDE
o Stampare e compilare il modulo di reso in tutte le sue parti e portare con se al momento del reso (MODULO DI RESO)
o Portare la nota di vendita o documento d’acquisto
· RESTITUZIONE CON SPEDIZIONE PRESSO LA SEDE
o Compilare il modulo di reso in tutte le sue parti e inviare alla seguente mail resi@bernabeistore.it (MODULO DI RESO)
o Inserire nel pacco la nota di vendita o documento d’acquisto
Assicurati di spedire l'articolo nella sua confezione originale, inclusi l'etichetta/cartellino originali nel caso si tratti di articoli di abbigliamento e con la scatola nel caso si tratti di un paio di scarpe. In entrambi i casi dovrà essere inviato anche il documento d’acquisto. Si consiglia pertanto di conservarne una copia.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio che prevede la rintracciabilità dei pacchi. Puoi quindi utilizzare il servizio di localizzazione online del corriere, per sapere autonomamente quando avremo ricevuto il tuo pacco.
Spedisci il pacco al seguente indirizzo :
Marco Bernabei
Via D. Concordia, 34
62100 – Macerata - Italy
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sotto la sua responsabilità.
bernabeistore.it dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l'integrità del medesimo, rimborserà al cliente esclusivamente il prezzo del prodotto. Tra la ricezione a magazzino del prodotto reso e il rimborso potranno trascorrere anche 14 gg, necessari alla presa in carico e lavorazione del reso.
Se non hai il modulo di reso, puoi scaricarlo qui!
RIMBORSO
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, la tempistica di riaccredito varia a discrezione degli istituti di credito.
MODALITA' DI RIMBORSO
Potrai in ogni caso scegliere che l’importo del tuo acquisto ti venga restituito tramite Buono Acquisto da poter utilizzare (entro 6 mesi dall'emissione).
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